Responsable du service Client Transaction/Copropriété H/F

Description du poste

Contrat
CDI Durée indéterminée

Date d’embauche
ASAP

Description de la mission

Constatimmo c’est 57 collaborateurs et 750 partenaires états des lieux et diagnostics immobiliers sur le territoire.

Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l’immobilier.
Filiale du groupe Emeria  (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000.

Rejoindre Constatimmo c’est :

• Rejoindre une entreprise dynamique et innovante
• S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Travailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clients

Pour accompagner ses ambitions de développement et de qualité, Constatimmo recherche en CDI, un(e) responsable du service Client Transaction/Copropriété, poste basé à Lyon (69).

Vos futures responsabilités : 

Rattaché à la Présidente sur un poste basé à Lyon, vous êtes un membre actif du comité de direction. Vous aurez pour mission principale d’animer votre équipe et d’accompagner nos clients transactionnaires et syndics de copropriété sur la réalisation de leurs diagnostics immobiliers.

Vous managez une équipe de 4 collaborateurs :

• 2 assistantes Transaction
• 1 assistante Copropriété
• 1 Référent technique

Vous êtes garant de :

• La qualité de nos commerciales commerciales avec les cabinets FONCIA, Transaction et Copropriété
• Du suivi de la production et de la conformité réglementaire des missions qui nous sont confiées
• De l’intégration des évolutions réglementaires sur le métier du diagnostic immobilier
• De la réalisation des audits, devis et planification des RDV
• Du développement de notre chiffre d’affaires et du suivi des marchés publics diffusés sur les différents sites
• De la relation avec les clients et les partenaires
• De l’efficacité et l’efficience de l’équipe commerciale transaction, copropriété, mais aussi de l’image de marque de l’entreprise
• De l’amélioration constante de l’entreprise via les remontées clients/partenaires, et par votre participation active aux projets de l’entreprise.
• Reporting auprès de la direction générale :
• Reporting Transaction/Copropriété
• Suivi des objectifs de l’entreprise et objectifs individuels
• Suivi des statistiques et indicateurs mensuels
• Mesurer la satisfaction client
• Force de proposition sur les axes de développement et d’améliorations de l’entreprise
• Veille juridique sur les métiers du diagnostic

Profil

Vous êtes issu.e d’une formation métiers de l’immobilier BAC+2 minimum (DUT ou BTS) ou de diagnostic.

Expérience minimale de 3 ans dans la réalisation des diagnostics immobiliers, amiante obligatoire.

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités personnelles : qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du collectif, sens du service client, rigoureux.se et organisé.e, doté.e d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse et une expérience d’encadrement.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez en nous envoyant votre CV et lettre de motivation !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation

Localisation du poste
France, Rhône-Alpes, RHONE (69)

Lieu
Lyon